故障排除

 

管理代理页面允许您监控和管理已安装的代理。

在对代理服务进行故障排除时，请检查以下内容。

1. 检查代理服务是否已安装并在所需的计算机上运行。

a.在已配置的文件服务器下，单击管理以打开管理代理页面。
b.刷新代理服务。
c.检查代理服务。
d.如果服务已停止，请启动服务。

（注意：ADAudit Plus 服务帐户应该是Domain Admins组的成员才能获得服务状态。）

2. 检查代理是否能够与 ADAudit Plus 服务器通信。

转到代理通信。
刷新代理通信。
C。检查是否建立了通信

注意：

  i 需要 RPC 连接才能将代理上的配置设置与 ADAudit Plus 服务器同步。

  ii 需要建立 HTTP 连接，以便代理将事件数据转发到 ADAudit Plus 服务器。

    e.如果错误仍然存在，请通过单击“操作”下的相应图标来测试 RPC 和 HTTP 通信。
    f.如果 HTTP 通信失败，请打开安装了 ADAudit Plus 代理的机器，并通过 Web 浏览器连接到 ADAudit Plus 服务器。在 Web 浏览器中输入 ADAuditPlus_server_name:ADAuditPlus_running_port_number（例如 server_name:8081）以连接到 ADAudit Plus 服务器。

      i 如果您无法连接到 ADAudit Plus 服务器，请检查安装代理的计算机上的防火墙设置（入站和出站）。

    g.如果建立了通信，请刷新代理属性表以检查代理属性是否与服务器上的属性匹配。

      i 如果您无法刷新代理属性表，请检查安装代理的计算机上的远程注册表服务状态，如果已停止，请启动该服务。

      ii 此外，刷新并检查配置同步详细信息表以确保已同步最新更改。

如果错误仍然存在，请联系支持，我们的一位技术人员将帮助您解决问题。